0904 810 817

Hà Nội

0979 244 335

Hồ Chí Minh

Danh mục sản phẩm

Chính sách đổi trả hàng

Admin 3 năm trước 7281 lượt xem

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Thbvn.com hỗ trợ đổi trả hàng do lỗi của nhà sản xuất trong vòng tối đa 7 ngày nhưng không hoàn lại chi phí vận chuyển hàng (nếu có) trừ những trường hợp sau :

  • Không đúng mẫu mã chủng loại khách hàng đã đặt
  • Sản phẩm bị bong tróc sơn hoặc có không còn nguyên vẹn do quá trình vận chuyển hàng của Thbvn.com
  • Sản phẩm không đủ số lượng như khách hàng đã đặt
  • Các lỗi hi hữu về chất lượng như hết thời hạn sử dụng, bảo hành, sản phẩm có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

Để biết thông tin chi tiết đổi và trả hàng cho từng sản phẩm cụ thể, bạn vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: 0904 810 817

Điều kiện đổi trả hàng:

  • Hàng hóa được xác định nguồn gốc mua tại Thbvn.com (căn cứ vào hóa đơn mua hàng và tem nhận diện dán trên sản phẩm)
  • Hàng hóa được xác nhận bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Hàng hóa vẫn còn nguyên tem niêm phong (không bị rách vở hoặc dán lại) của nhà sản xuất hoặc tem của Thbvn.com
  • Hàng hóa nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ …)
  • Hàng hóa nhận lại phải còn đầy đủ linh phụ kiện, tặng phẩm kèm theo
  • Hàng hóa nhận lại phải đảm bảo đầy đủ bao bì, xốp,.. ( ngoại trừ film dán, màng nhựa…)
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo (hóa đơn VAT, Phiếu bảo hành, Sách hướng dẫn…..)